July 20, 2021

泰雷茲透過先進的語音生物辨識驗證技術為行動營運商提供支援

巴黎拉德芳斯–(BUSINESS WIRE)–(美國商業資訊)–泰雷茲宣布推出全新的語音生物辨識解決方案,該解決方案是 泰雷茲可信任數位身分服務平臺的一部分,用於使用者註冊流程和身分驗證 。該解決方案能夠滿足行動營運商客服中心對打擊身分詐騙行為不斷增長的需求,並可提供順暢的 用 戶體驗。這項新功能是由泰雷茲與語音生物辨識領域公認的產業領導者之一 ID R&D 合作交付的,進一步加強了泰雷茲的可信任數位身分平臺的能力,該平臺已經整合了複雜的身分 證 件驗證功能和先進的生物辨識技術(如臉部和指紋辨識) 。 客服中心操作員需要按照要求核實來電者的身分,以檢查其是否存在身分詐騙的企圖。事實證明,目前使用以知識為基礎的身分驗證(KBA)的流程不僅被證明無效,還造成了令合法用戶感到不悅的時間延遲,十分影響用戶體驗。 相較之下,泰雷茲的自動語音比對解決方案完全透明,不干擾用戶,並且不需要客服中心工作人員操作或接受培訓。它可以偵測出試圖冒充用戶的詐騙者。這項語音比對解決方案由泰雷茲與ID R&D聯合開發,能夠將來電者的聲音與所儲存的已知詐騙者以及可疑來電模式相關個人的聲紋進行快


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